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링크짱은 정량적 데이터와 정성적 인사이트를 바탕으로 피드백을 수집합니다. 정량적 데이터는 사용자 행동 추적, 히트맵 분석, 전환율 측정 등을 통해 사용자들이 어려움을 겪는 부분을 객관적으로 파악합니다. 정성적 데이터는 심층 사용성 테스트와 일대일 인터뷰를 통해 수집되며, 다양한 연령대와 디지털 숙련도를 고려한 표본을 사용하여 편향을 최소화합니다. 앱 내 피드백 시스템을 통해 사용자가 실시간으로 의견을 제시할 수 있는 채널도 마련되어 있습니다. 수집된 데이터는 UX 연구팀에 의해 분석되어 디자인 의사결정에 직접 반영됩니다.